帰任による引越が決まりますと、ご利用中の公共サービス・ライフラインの解約や利用停止手続きなどを正確かつスピーディーに行う必要がでてきます。しかし、「電話が繋がらない」、「頼んだ日時と違った」などというトラブルもつきものです。DaVinciは、帰任前のお忙しい皆様に代わり、バイリンガルのコンサルタントが、スムーズな解約手続きをサポートさせて頂きます。

《解約⼿続きの流れ》

STEP 1. お申込み

　　お客様にて申込書を記⼊・送付後、DaVinciの担当者が内容を確認し、解約⼿続き⽇程（解約の電話をかける⽇時）を調整します。

STEP 2. 解約⼿続き

　　代理で解約⼿続きを⾏い、必要に応じて、三者通話でお電話をお繋ぎします。

STEP 3. ⼿続き完了

　　解約⼿続きの電話が終了した後、解約状況をまとめてご報告します。必要に応じて、機器の返却⽅法もご説明します。

STEP 4. 解約確認／機器返却／お引越し

　　指定⽇に正しく解約できているか確認ください。機器返却はご自身で所定の場所へ返却ください。

《対象の解約サービス》

• 電気

• ガス

• 水道

• インターネット／ケーブルTV／固定電話

《DaVinci の解約サービスの特徴》

お客様の個⼈情報を適切に管理

　　お客様からは解約⼿続きに必要な最⼩限の情報をいただき、情報は全てパスワードを掛けてファイルを送付させて頂きます。

英語での煩雑で⾯倒な⼿続きをサポート

　　三者通話の際は弊社コンサルタントが通訳しますので、英語のお電話が苦⼿な⽅も安⼼してご利⽤いただけます。

⽇本帰国後もサポート

　　帰国後に最終請求書が届かないなどのトラブルが発⽣した場合も、弊社にてサポートいたします。

《公共サービス解約のご利用》

　　サービスご利用を希望される際は、こちらをクリックして下さい。